新县人民政府关于设立县长热线电话的通告
为进一步增强执政能力，转变政府职能，改进工作作风，提高工作效率，密切党群干群关系，经县委、县政府研究，决定开通县长热线电话。现将有关事宜通告如下：
一、热线电话号码
县长热线电话号码：2612345
二、开通时间
县长热线电话自2007年7月20日起开通，热线电话办公室暂实行工作日制，即每天8:00—21:00。
三、工作范围
1、受理对县委、县政府及组成部门、直属单位工作的意见、建议，以及党、政、群、工、青、妇、人武部、法院、检察院等单位及其工作人员作风、服务态度、工作质量、法规法纪等方面工作的批评、意见和建议；
2、受理对全县党、政、群、工、青、妇、人武部、法院、检察院等单位工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
3、受理对我县政治、经济、社会事业改革和发展等方面的意见和建议；
4、受理对直接影响群众生产生活的热点、难点问题及突发性、群体性事件等处理意见和建议。
四、受理方式
建成后的县长热线，群众可通过电话、传真、短信息、互联网等各种媒介反映事项，反映人必须告知真实姓名和有效的联系方式，以便答复。
五、工作机构
县委、县政府成立县长热线电话工作办公室，具体负责热线电话有关事宜的处理、监督、协调工作。组建热线电话工作联动网络，由与人民群众生产、生活密切相关的部门、单位及各乡镇政府组成，各联动单位设立专门公开电话，负责接听群众反映事项，承办县长热线电话工作办公室交办的事宜。
县长热线电话是县委、政府联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意、解决热点难点问题的重要渠道，广大群众一定要善待热线电话，反应问题要实事求是，通话要文明礼貌，对拨打恶意电话、骚扰电话的，一经查实，由有关部门依法严肃处理。
